返金ポリシー

■お客様都合による返品・キャンセルについて
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。商品発送後の、お客様のご都合によるご注文のキャンセル、商品の変更、お届け先の変更、および返品・交換（「イメージと違う」「使用感の違い」「間違えて注文した」など）には一切応じかねますので、予めご了承ください。
お客様のご都合により商品がお受取辞退等で当社に戻ってきた場合、往復の返送料および手数料はお客様のご負担となります。

■商品の初期不良・破損による返品・交換について
お届けした商品に万が一、不具合（商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合）がございましたら、商品到着後8日以内にお客様相談センター（以下に記載の連絡先）まで必ず事前にご連絡いただけますようお願いいたします。

事前のご連絡がない場合は、返品・交換に応じられない場合がございますのでご注意ください。当社の承諾なく返送された商品は受け付けません。

＜初期不良時の返品・交換の条件＞
・商品到着から8日以内にご連絡をいただいた場合。
・未使用・未開封の状態であること。
・返品・交換の際は、宅急便など（必ず追跡ができる方法）をご利用いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。初期不良に伴う返送料は弊社負担（着払い）となります。

■破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切対処いたします。

■交換について
商品の初期不良による交換の場合、同一商品との交換となります。お客様都合による別の商品への交換はお受けできません。

■連絡先および返送先住所
商品の初期不良等に関するご連絡、および対象商品の返送先は以下の通りです。

【お客様相談センター】
店舗名：ローヤルアイム正規オンラインショップ（運営会社：合同会社JFKブルー）
TEL：03-6824-7478（平日：9:30～17:30）
Mail：info@jfk.blue

【商品の返送先住所】
〒141-0022
東京都品川区東五反田5-28-9-2F
合同会社JFKブルー 商品返品係